2023年1月1日 ふろむな倶楽部Club off Alliance
2023年1月6日をもってサービス利用終了の為会員規約削除
レオパレスエクスクルーシブメンバーズ クラス エル会員規約
改訂箇所（１）：サービス提供会社変更
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株式会社ハルコミュニケイション
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ジー・プラン株式会社、株式会社三越伊勢丹
2022年4月1日 レオパレスエクスクルーシブメンバーズ 会員規約
改訂箇所（１）：名称変更 クラスエルコンシェルジュデスク
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クラスエルコンシェルジュデスク
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オーナー様総合窓口
改訂箇所（２）：番号変更 クラスエルコンシェルジュデスク連絡先番号
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0120-749-073
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0120-082-991
2021年4月1日 レオパレスエクスクルーシブメンバーズ 会員規約
改定箇所（1）：第2条（会員）
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1.本会員とは、当社が管理する賃貸マンション・アパートを所有する個人または法人の代表者、その他クラス エルへの入会を希望した者のうち、本規約を承認のうえ、クラス エルへの入会申し込み手続きを行い、当社が会員と認めた個人をいいます。
2.家族会員とは、本会員の２親等以内の親族であって、家族会員とすることに本会員が同意し、当社が承認した方をいいます。本会員および家族会員を会員といいます。
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1.本会員とは、当社が管理する賃貸マンション・アパートを所有する個人または法人の代表者の内、本規約を承認のうえ、当社が会員と認めた個人または法人をいいます。
2.家族会員とは、本会員の２親等以内の親族であって、18 歳以上の家族会員とすることに本会員が同意し、当社が承認した方をいいます。
改定箇所（2）：改定箇所 第3条 （クラス エル会員の申し込み）⇒（規約の承認）
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第3条（クラス エル会員の申し込み）
クラス エルへ入会して会員となるためには、本規約を承認のうえ当社所定の入会申し込み手続きを行う必要があります。
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第3条（規約の承認）
クラス エル会員となった個人または法人は、本規約を承認したものとします。
改定箇所（3）：改定箇所 第４条（会員資格の発効）
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会員資格は、入会申し込み手続き完了後に発送する会員証が会員に到着した時点で発効するものとします。
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会員資格は、会員番号・パスワードが会員に到着した時点で発効するものとします。
改定箇所（4）改定箇所 第6条 （会員証）
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1.当社は、会員に対し、会員番号を記した会員証を発行します。
2.会員は、善良なる管理者の注意をもって会員証を使用、管理するものとし、第三者に貸与、譲渡できないものとします。
3会員は、第8条に定めるサービスの利用時に、必要に応じ会員証を提示しサービスを利用するものとします。
4.会員証を紛失、または盗難に遭った場合は、会員は、当社所定の手続きに従い、当社に対し紛失・盗難の届出を行うのと同時に会員証再発行の申請を行うものとします。
5.会員証の再発行は、当社が適当と認めた場合に行うものとします。
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１. 当社が2021 年3 月までに発行した、会員番号を記した会員証は、継続してその効力を有するものとします。
２. 会員は、善良なる管理者の注意をもって会員証を使用、管理するものとし、第三者に貸与、譲渡できないものとします。
３. 会員は、第7 条に定めるサービスの利用時に、必要に応じ会員証を提示しサービスを利用できるものとします。
４. 会員証を紛失、または盗難にあった場合は、会員は、当社所定の手続きに従い、当社に対し紛失・盗難の届け出を行うものとします。
５. 会員証の再発行は、行わないものとします。
改定箇所（5）条項削除 第12条（年会費）
改定箇所（6）条項番号変更 第13条 ⇒ 第12条
改定箇所（7）条項番号変更 第14条 ⇒ 第13条
改定箇所（8） 第13条（クラス エルの退会）
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1.会員は当社に所定の書面を提出し、会員証を返還することにより、いつでもクラス エルを退会することができます。会員は、退会により、サービスの利用権限が失効します。
2.本会員が退会をする場合は、家族会員も同時に退会しなければならず、本会員は、本会員および家族会員の会員証を当社に返還するものとします。
3.家族会員のみ退会する場合は、本会員は退会する家族会員の会員証を返還するものとします。
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１. 本会員が、当社が管理する賃貸マンション・アパートを所有しなくなった場合、 当社は退会手続きを行うものとします。
２. 会員は当社へ所定の手続きをすることにより、いつでもクラス エルを退会することができます。会員は、退会により、サービスの利用権限が失効します。
３. 本会員が退会をする場合は、家族会員も同時に退会しなければならないものとします。
４. 会員証を所持している場合、退会する会員は会員証を当社に返還または破棄するものとします。
改定箇所（9）条項番号変更 第15条 ⇒ 第14条
改定箇所（10）条項番号変更 第16条 ⇒ 第15条
改定箇所（11）条項番号変更 第18条 ⇒ 第17条
改定箇所（12）条項番号変更 第19条 ⇒ 第18条
改定箇所（13）条項番号変更 第20条 ⇒ 第19条
改定箇所（14）条項番号変更 第21条 ⇒ 第20条
改定箇所（15） 第20条（個人情報に関するお問い合わせ）
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会員が、個人情報に関しての問い合わせや、宣伝告知物の送付などの送付中止の申し出をする場合は、本規約末尾の「レオパレス21コンプライアンス委員会事務局」宛へ連絡するものとします。
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会員が、個人情報に関しての問い合わせや、宣伝告知物の送付などの送付中止の申し出をする場合は、本規約末尾の「株式会社レオパレス21 リスク管理委員会 事務局」宛へ連絡するものとします。
改定箇所（16）条項番号変更 第22条 ⇒ 第21条
改定箇所（17）条項番号変更 第23条 ⇒ 第22条
改定箇所（18）条項番号変更 第24条 ⇒ 第23条
改定箇所（19）条項番号変更 第25条 ⇒ 第24条
改定箇所（20）条項番号変更 第26条 ⇒ 第24条
改定箇所（21）条項番号変更 第27条 ⇒ 第26条
レオマイレージプログラム利用規定
改定箇所（22） 第2条（定義）
改定前
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当社が定める施設の利用、活動への参加・協力、顧客の紹介、結婚・出産・長寿お祝いなど慶事に応じて会員に付与されるポイント。単位は「レオマイル」
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当社施設の利用、活動への参加・協力、顧客の紹介など、当社がマイル付与の対象として定めた事柄
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結婚、銀婚式、出産、初孫、還暦など、当社がマイル付与の対象として定めた慶事
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クラス エルの会員証に記載された、会員を識別するための番号
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クラス エルの本会員と、その本会員から派生する家族会員で構成されるグループ
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マイルが積算される口座
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会員からの申し込みに基づいて、当社が定めるマイル数と引き換えに提供される当社指定の商品、サービスなど
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クラス エルに関する各種の申し込みや問い合わせなどを受け付ける窓口
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会員がクラス エルに関する情報の取得や、各種の照会・申し込みなどを行うことができるインターネット上のページ
改定箇所（22） 第2条（定義）
改定後
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当社が定める施設の利用、活動への参加・協力に応じて会員に付与されるポイント。単位は「レオマイル」
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活動への参加・協力など、当社がマイル付与の対象として定めた事柄
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当社が発行した会員を識別するための番号
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クラス エルの本会員と、その本会員から派生する家族会員で構成されるグループ
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マイルが積算される口座
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会員からの申し込みに基づいて、当社が定めるマイル数と引き換えに提供される当社指定の商品、サービスなど
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クラス エルに関する各種の申し込みや問い合わせなどを受け付ける窓口
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会員がクラス エルに関する情報の取得や、各種の照会・申し込みなどを行うことができるインターネット上のページ
改定箇所（23）第３条（マイルの取得）
改定前
1.会員は、マイル取得イベントの発生に際して当社所定の手続きにより会員番号を申告することによって、当社が定める基準・条件に基づいてマイルを取得できるものとします。
2.会員は、マイル対象慶事の発生に際して当社所定の手続きにより会員番号を申告することによって、当社が定めるマイルを取得できるものとします。ただし、会員の生年月日により判定できる慶事は、登録の会員情報に基づき当社が付与するものとします。
なお、マイル対象慶事は、以下に定めるとおりとします。
マイル慶事対象
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結婚、結婚記念日、銀婚式、金婚式、ダイヤモンド婚式、出産、初孫
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竣工記念日、誕生日、還暦、古希、喜寿、傘寿、米寿、卒寿、白寿、百賀
3.当社は、マイル取得イベント・マイル対象慶事およびマイル取得に関する基準・条件を随時、その単独の判断によって任意に見直すことができるものとします。
4.マイルを複数の会員番号で重複取得することはできません。マイルが重複して積算されている場合または積算マイルに超過がある場合、当社は適正なマイル数に訂正することができます。
5.マイルは、アカウントに記録されることで確定的に付与されるものとします。マイルがアカウントに記録された後でなければ会員はそのマイルを使用することができません。
6.会員は、アカウントに記録されたマイルを電話での問い合わせやマイページでの照会など当社所定の手続きにより確認することができます。
改定後
１. 会員は、マイル取得イベントの発生に際して当社所定の手続きにより会員番号を申告することによって、当社が定める基準・条件に基づいてマイルを取得できるものとします。
２. 当社は、マイル取得イベントおよびマイル取得に関する基準・条件を随時、その単独の判断によって任意に見直すことができるものとします。
３．マイルを複数の会員番号で重複取得することはできません。マイルが重複して積算されている場合または積算マイルに超過がある場合、当社は適正なマイル数に訂正することができます。
４．マイルは、アカウントに記録されることで確定的に付与されるものとします。マイルがアカウントに記録された後でなければ会員はそのマイルを使用することができません。
５．会員は、アカウントに記録されたマイルを電話での問い合わせやマイページでの照会など当社所定の手続きにより確認することができます。
改定箇所（24） 第4条（マイルの有効期限）
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1.マイルは、マイル取得イベントまたはマイル対象慶事が発生した年の翌々年の12月31日まで有効です。
2.当社は、有効期限の経過をもって失効したマイルに関する一切の責任を負いません。
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１.マイルは、マイル取得イベントが発生した年の翌々年の12 月31 日まで有効です。
２.当社は、有効期限の経過をもって失効したマイルに関する一切の責任を負いません。
改定箇所（25）第5条（アカウントの共有）
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1.会員は、アカウントをファミリー内の他の会員と共有することができ、取得したマイルをそのアカウントにおいて合算および共有することができます。
2.会員は、クラス エル入会申し込みにあたって、マイルを積算するアカウントを入会申込書上で指定するものとします。
3.会員は、入会申し込み手続き完了後にマイルを積算するアカウントの変更を希望する場合、当社所定の手続きによりコンシェルジュデスクに申し込むものとします。
4.マイルを積算するアカウントを自らのアカウントから他の会員のアカウントに変更する場合、その変更の時点で自らのアカウントに存するマイルは、以降の積算先として指定されたアカウントに自動的に移行されるものとします。
5.ファミリー以外の会員との間で、アカウントの共有およびマイルの合算・共有をすることはできません。
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１.会員は、アカウントをファミリー内の他の会員と共有することができ、取得したマイルをそのアカウントにおいて合算および共有することができます。
２.会員は会員資格発効後、マイルを積算するアカウントの指定または変更を希望する場合、当社所定の手続きによりコンシェルジュデスクに申し込むものとします。
３.マイルを積算するアカウントを自らのアカウントから他の会員のアカウントに変更する場合、その変更の時点で自らのアカウントに存するマイルは、以降の積算先として指定されたアカウントに自動的に移行されるものとします。
４.ファミリー以外の会員との間で、アカウントの共有およびマイルの合算・共有をすることはできません。
改定箇所（26）第7条（特典との引き換え）
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1.会員は、自らのマイルが積算されるアカウントに存するマイルを、当社が別途告知する特典と引き換えることができます。
2.特典との引き換えを希望する場合、会員は、当社所定の手続きによりコンシェルジュデスクに申し込むものとします。
3.特典との引き換えによってアカウントから差し引かれるマイルについては、有効期限が先に到来するものから順に差し引かれるものとします。
4.会員が、年会費等の当社に対する支払債務に延滞がある場合、当社は当該会員のマイルの利用による特典への引き換えを拒否または留保することができるものとします。
5.宿泊施設その他サービス提供等の特典への引き換えにおいて、会員都合による取消、変更が生じた場合は、各施設、その他サービス提供業者の定める約款あるいは運営ルールに基づき、キャンセル料相当のマイルを差し引くものとします。
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１. 会員は、自らのマイルが積算されるアカウントに存するマイルを、当社が別途告知する特典と引き換えることができます。
２. 特典との引き換えを希望する場合、会員は、当社所定の手続きによりコンシェルジュデスクに申し込むものとします。
３. 特典との引き換えによってアカウントから差し引かれるマイルについては、有効期限が先に到来するものから順に差し引かれるものとします。
４. 宿泊施設その他サービス提供等の特典への引き換えにおいて、会員都合による取消、変更が生じた場合は、各施設、その他サービス提供業者の定める約款あるいは運営ルールに基づき、キャンセル料相当のマイルを差し引くものとします。
改定箇所（27）第13 条（マイレージプログラムの終了）
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1.当社は、独自の判断により、会員に対する事前の予告なしに、マイレージプログラムを終了させることができます。
2.マイレージプログラムを終了する場合、当社はその６ヵ月前までに会員に通知します。
3.マイレージプログラム終了の日をもってマイルの積算は中止されます。
4.マイレージプログラム終了の日から３ヵ月間は、会員は終了日までに積算されたマイルを使用することができます。
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１. 当社は、独自の判断により、会員に対する事前の予告なしに、マイレージプログラムを終了させることができます。
２. マイレージプログラムを終了する場合、当社はその3 ヵ月前までに会員に通知します。
３. マイレージプログラム終了の日をもってマイルの積算は中止されます。
４. マイレージプログラム終了の日から３ヵ月間は、会員は終了日までに積算されたマイルを使用することができます。
改定箇所（28） 第14 条（マイレージプログラムの変更）
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1.マイレージプログラムの規定、特典、取得マイル数、マイル取得条件および特典との引き換え条件などの諸条件は、既に取得されたマイルの価値に影響を及ぼすか否かにかかわらず、予告なしに変更する場合があります。
2.最新のガイドブックまたは最新の印刷物、ホームページに記載された規定内容および告知内容は、すべて従来の規定および告知に優先するものとなります。
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１. マイレージプログラムの規定、特典、取得マイル数、マイル取得条件および特典との引き換え条件などの諸条件は、既に取得されたマイルの価値に影響を及ぼすか否かにかかわらず、予告なしに変更する場合があります。
２. 最新のガイドブックまたは最新の印刷物、ウェブサイトに記載された規定内容および告知内容は、すべて従来の規定および告知に優先するものとなります。
コンシェルジュサービス利用規定
改定箇所（29）第２条（コンシェルジュサービス内容）
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1.本サービスは、当社が設置する受付窓口を通じて、会員に各種サービスの案内、照会、手配等を行うものです。
2.本サービスについての詳細、利用方法等については、ホームページを通じて案内することとします。ただし、サービスブック、会報誌、ニュースレター等の媒体にて別途案内する場合もあります。
3.本サービス内容は、ホームページを通じて告知したものを基準とします。なお、本サービス内容は予告なく変更される場合があります。
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１. 本サービスは、当社が設置する受付窓口を通じて、会員に各種サービスの案内、照会、手配等を行うものです。
２. 本サービスについての詳細、利用方法等については、ウェブサイトを通じて案内することとします。ただし、ガイドブック、会報誌、ニュースレター等の媒体にて別途案内する場合もあります。
３. 本サービス内容は、ウェブサイトを通じて告知したものを基準とします。なお、本サービス内容は予告なく変更される場合があります。
改定箇所（30）第３条（サービス利用者）
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1.本サービスは、原則として会員のみが利用できるものとします。
2.会員の特定は、会員証の提示、または会員番号と氏名の照合によって行います。
3.会員が非会員を同伴する場合に限り、その同伴者にも同条件でサービスを提供するものとします。ただし、同伴者へのサービスの提供は、当社の判断により一部限定される場合があります。
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１. 本サービスは、原則として会員のみが利用できるものとします。
２. 会員の特定は、届出済みの個人属性との照合によって行います。
３. 会員が非会員を同伴する場合に限り、その同伴者にも同条件でサービスを提供するものとします。ただし、同伴者へのサービスの提供は、当社の判断により一部限定される場合があります。
改定箇所（31） 第６条（規定の発効）
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本規定は、2007年11月1日から有効とします。
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本規定は、2021 年4 月1 日から有効とします。
改定箇所（32）条項削除 レオパレスエクスクルーシブメンバーズ クラス エルコミュニティ利用規約
改定箇所（33）一部抜粋へ変更 レオパレス21グループの個人情報保護に関する基本方針
ふろむな倶楽部Club Off Alliance利用規約
改定箇所（34）第13条＜会員種別および各種会費ならびに会員サービス特典適用の範囲＞
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（１）VIP会員
会費 月額会費：1,000円（税抜）／１人
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（１）VIP会員
会費 月額会費：1,100円（税込）／１人
2017年3月1日レオパレスエクスクルーシブメンバーズ 会員規約
改定箇所（１）：条項追加 第25条（家族会員の申し込み・退会・届出事項の変更）
家族会員の入会申し込み・退会・届出事項の変更手続きについては、家族会員自身が行うことができるほか、本会員が家族会員に代わって行うことができるものとします。
ただし、後者の場合、本会員は事前に必ず家族会員に同意を得た上で手続きをするものとします。
本会員が家族会員の同意を得ずに手続きを行った場合、本会員及び家族会員に対し当社は一切の責任を負わないものとします。
改定箇所（２）：条項番号変更 第25条 ⇒ 第26条
改定箇所（３）：条項番号変更 第26条 ⇒ 第27条
2014年2月1日 レオパレスエクスクルーシブメンバーズ クラスエル 会員規約
改定箇所（１）：第2条1項
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1.本会員とは当社が管理する賃貸マンション・アパートを所有する個人または法人代表者のうち、本規約を承認のうえ、クラスエルの入会申し込み手続きを行い、当社が会員と認めた個人をいいます
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1.本会員とは当社が管理する賃貸マンション・アパートを所有する個人または法人代表者、その他クラスエルへの入会を希望した者のうち、本規約を承認のうえ、クラスエルの入会申し込み手続きを行い、当社が会員と認めた個人をいいます
改定箇所（２）：第24条（会員資格の取り消し） 反社会的勢力排除条項追加
（3）会員が、暴力団、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力であると認められた場合
（4）会員が、反社会的勢力を利用したと認められた場合
（5）会員自らまたは第三者を利用して、当社に対し、暴力的行為、詐術、脅迫行為、名誉や信用の毀損等の行為があったと認められた場合
